Política de Privacidade

Última atualização: 4 de março de 2026

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o website Draco Grills ou interage com os nossos serviços.

A Draco Grills Ltd está registada em Inglaterra e no País de Gales (17159187).

Morada Comercial:
Mossend Garden Village
Maidenhead Road
Warfield
Bracknell
RG42 6EJ
Reino Unido

Nesta política, "Draco Grills", "nós" ou "nosso" refere-se a Draco Grills Ltd.

1. Informações que Recolhemos

Podemos recolher e processar os seguintes tipos de informações pessoais:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço de faturação e entrega
• Detalhes da encomenda
• Informações enviadas através de formulários de contacto
• Informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador e informações do dispositivo
• Dados de utilização do website, incluindo páginas visitadas e interações

Se efetuar uma compra através do nosso website, as informações de pagamento são processadas de forma segura por fornecedores de pagamento terceiros. Não armazenamos os dados completos do cartão de pagamento.

2. Como Usamos as Suas Informações

Usamos os seus dados pessoais para:

• Responder a questões e fornecer apoio ao cliente
• Processar e satisfazer encomendas
• Organizar a entrega de produtos
• Prestar apoio de garantia ou pós-venda
• Melhorar o nosso website e serviços
• Manter a segurança do website e prevenir fraudes
• Enviar comunicações de marketing, quando tiver consentido

3. Base Legal para o Processamento

Ao abrigo da lei de proteção de dados do Reino Unido, contamos com as seguintes bases legais para processar dados pessoais:

• Contrato: para satisfazer encomendas ou fornecer serviços solicitados
• Interesses legítimos: para operar e melhorar o nosso negócio e website
• Consentimento: quando optou por receber comunicações de marketing
• Obrigação legal: quando exigido para fins contabilísticos, fiscais ou regulamentares

4. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a funcionalidade, analisar o tráfego e otimizar a experiência do utilizador.

Os cookies podem ser usados para:

• Ativar a funcionalidade essencial do website
• Compreender como os visitantes usam o nosso website
• Melhorar o desempenho do website
• Suportar ferramentas de marketing e publicidade

Pode gerir as preferências de cookies através das definições do seu navegador.

5. Partilha dos Seus Dados

Podemos partilhar dados pessoais com fornecedores terceiros de confiança, quando necessário para operar o nosso negócio.

Estes podem incluir:

• Fornecedores de alojamento de website
• Fornecedores de plataformas de comércio eletrónico (como a Shopify)
• Processadores de pagamento
• Empresas de entrega e estafetas
• Fornecedores de marketing e análise

Partilhamos apenas as informações necessárias para executar estes serviços e exigimos que os fornecedores protejam os seus dados.

6. Transferências Internacionais de Dados

Alguns prestadores de serviços podem processar dados fora do Reino Unido. Quando isso ocorre, são implementadas salvaguardas apropriadas em conformidade com o RGPD do Reino Unido.

7. Retenção de Dados

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, incluindo:

• Processamento de encomendas e prestação de serviços
• Manutenção de registos financeiros e fiscais
• Resolução de disputas ou execução de acordos
• Cumprimento de obrigações legais

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo da lei de proteção de dados do Reino Unido, poderá ter o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Solicitar a correção de informações imprecisas
• Solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Restringir ou opor-se ao processamento
• Retirar o consentimento para comunicações de marketing

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos através dos detalhes abaixo.

Se não estiver satisfeito com a forma como os seus dados são tratados, pode contactar o Information Commissioner’s Office (ICO): www.ico.org.uk

9. Segurança

Tomamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível neste website.

11. Contacto

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre como os seus dados pessoais são tratados, por favor contacte:

Draco Grills Ltd
Mossend Garden Village
Maidenhead Road
Warfield
Bracknell
RG42 6EJ
Reino Unido